Newsbook publica entrevista con Nancy Knowlton, Presidenta de SMART Technologies

Nancy Knowlton, Consejera Delegada de SMART Technologies

¿Cómo ven el mercado de las pizarras digitales en España y qué oportunidades presenta en este momento?
España está siendo uno de los países que con más fuerza está apostando por la implantación de las nuevas tecnologías en el sector educativo, gracias a los esfuerzos de administraciones locales, autonómicas y nacionales. Estamos en un momento similar al que vivía Reino Unido hace unos años, un país que hoy en día es líder mundial en la utilización de tecnología en el aula.

Desde el punto de vista tecnológico, ¿qué tendencias se observan en la actualidad en este tipo de soluciones?
Existe una clara tendencia a seguir equipando las escuelas y los centros de formación con pizarras interactivas. Contamos ya en España con un movimiento lo suficientemente fuerte de profesores, educadores e implementadores que observan en la pizarra interactiva una potente herramienta para la educación. El objetivo del mercado es seguir contando con una tecnología fácil de usar para todos y de la que se obtengan resultados visibles. Por ello, las pizarras digitales interactivas SMART Board ofrecen una tecnología táctil que permite a todo tipo de usuarios hacer uso de ellas con total efectividad.

¿En qué consiste su solución y qué ventajas presenta frente a las de su competencia?
La pizarra digital interactiva es sólo una parte de una completa solución para las aulas, fácil de usar y que ofrece el mejor retorno de la inversión y los mejores resultados para los estudiantes. SMART integra el mejor software y hardware con un excelente servicio, creando entornos de aprendizaje basados en la tecnología que mejora la forma de enseñar y aprender de profesores y estudiantes, respectivamente.
Actualmente están en funcionamiento más de 1,3 millones de pizarras interactivas SMART. Nuestra compañía mantiene una cuota de mercado global superior al 50% en su categoría de producto, lo que supone más del doble de nuestro más cercano competidor y más que todas las demás marcas de la competencia juntas.

¿La pizarra digital es un producto sólo para el sector de la enseñanza o se puede utilizar en otros sectores?
El diseño de nuestra pizarra digital permite que el producto sea válido para todos los entornos de aprendizaje y de colaboración en grupo. Esto incluye, por supuesto, aulas de enseñanza, pero también de formación, salas de reuniones, entornos de presentaciones, puesta en común de ideas, experiencias y contenidos, etc. Nuestra gama de productos incluye también superposiciones táctiles para LCD y plasmas, atriles interactivos para auditorios, sistemas de votación o software de videoconferencia, entre otros.

¿Cómo se estructura su canal de distribución?
Existe un importador exclusivo a nivel nacional que trabaja con una red de empresas distribuidores repartidas por todo el territorio español. Se garantiza así la cobertura geográfica para la venta de nuestras soluciones.

¿Qué perfil tienen sus distribuidores?
En España, como en el resto de los países, las empresas distribuidoras de los productos SMART son elegidas en función de su experiencia, conocimiento de las necesidades de su mercado, su capacidad de atención al cliente final y su soporte técnico. Se trata de empresas enfocadas al sector audiovisual con amplios conocimientos en las áreas educativas y de la formación.

¿Qué servicios ofrecen a su canal?
La formación de nuestro canal de distribución es una prioridad, para garantizar así el mejor servicio a nuestros clientes finales. Ofrecemos la certificación SASO (Organización de Servicio Autorizado de SMART), así como programas de formación continua para las plantillas de nuestros distribuidores y sobre todo los clientes finales que quieren especializarse en el uso de nuestros hardware y software. Nuestros distribuidores locales organizan permanentemente showrooms y sesiones informativas. Por último, nuestro portal SMART Exchange es una plataforma en la que profesores y educadores de todo el mundo pueden intercambiar sus contenidos digitales, a la vez que compartir sus experiencias de aprendizaje con pizarras digitales.

¿Cuáles son sus planes y objetivos para 2010?
En el 2010 esperamos consolidar y aumentar el liderazgo de SMART en España. Continuaremos estando cerca de nuestros clientes y nos centraremos en desarrollar productos y servicios que mejoren los resultados de los estudiantes y la colaboración en los entornos de enseñanza. Queremos reforzar nuestra apoyo tanto con Universidades, en concreto con estudios de posgrado basados en tecnología educativa, y aumentar nuestra colaboración con las editoriales españolas que trabajan desarrollando contenido digital. La formación del profesorado a nivel técnico y metodológico continuará siendo una de nuestras prioridades.


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